Dernière mise à jour : 5 septembre 2026
Demande de remboursement
Une demande doit préciser le module concerné, la référence de paiement, le montant, la date et le motif. Elle peut être envoyée à support@gkpservices.com.
Cas examinés
- Double débit confirmé.
- Paiement validé sans service fourni du fait de GKP-SERVICES.
- Annulation ouvrant droit à remboursement selon les conditions affichées avant paiement.
- Erreur technique confirmée par nos systèmes ou le prestataire de paiement.
Cas non remboursables
Un service déjà consommé ou exécuté, une place déjà utilisée, un forfait déjà activé ou une annulation hors délai peut ne pas être remboursable, sauf obligation légale ou engagement différent affiché lors de la commande.
Traitement
Après vérification, GKP-SERVICES communique sa décision et, en cas d'acceptation, lance le remboursement par le moyen disponible. Les délais d'apparition des fonds peuvent dépendre de l'opérateur de paiement.