Demander la suppression de mon compte
Cette page concerne les utilisateurs du site et de l'application mobile GKP-SERVICES, identifiant Android bj.gkpservices.app.
1. Comment demander la suppression ?
La suppression directe depuis l'application n'est pas encore disponible. Vous pouvez adresser votre demande à notre assistance :
Indiquez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte. Notre équipe pourra vous demander de confirmer que vous êtes bien titulaire du compte avant de traiter la demande.
2. Données concernées
Après vérification de votre identité, la demande portera notamment sur les données personnelles qui ne sont plus nécessaires :
- Profil et informations d'identification du compte.
- Coordonnées et préférences associées au compte.
- Informations de notification et de personnalisation.
- Autres données personnelles pouvant être supprimées conformément aux obligations applicables.
3. Données pouvant être conservées
Certaines informations peuvent devoir être conservées pour satisfaire aux obligations légales, comptables, contractuelles ou de prévention des fraudes.
Cela peut notamment concerner les justificatifs de paiement, les factures ou les informations nécessaires au traitement d'un litige.
4. Traitement de la demande
GKP-SERVICES examine la demande, vérifie si nécessaire l'identité du demandeur, puis procède aux opérations de suppression autorisées et nécessaires.
Une réponse est communiquée à l'utilisateur par le moyen de contact fourni. Les délais dépendent notamment des vérifications et des obligations légales applicables.
5. Précautions de sécurité
Ne transmettez jamais votre mot de passe, votre code OTP, votre code PIN Mobile Money ou vos informations bancaires confidentielles dans votre demande.
6. Confidentialité
Pour plus d'informations sur l'utilisation et la conservation des données, consultez notre politique de confidentialité .
7. Contact
GKP-SERVICES
Natitingou, Bénin
superadmin@gkpservices.com